Marketing Político e Comunicação Eleitoral

A tragédia em Brumadinho, no âmbito da Comunicação, apresenta um grande case sobre Gerenciamento de Crise, com erros e acertos por parte da empresa Vale e ilustra sobre como deve ser o comportamento das organizações antes, durante e depois dos problemas. A melhor forma de se evitar uma crise é não permitir que ela ocorra. Pesquisa anual feita pelo Institute for Crisis Management (EUA) aponta que 64% das crises americanas são previsíveis. Há especialistas que apontam este dado em até 95%. A boa gestão de crise não deve permitir que a crise ocorra, porém, como se sabe, crises ocorrem. O primeiro passo para identificar crises possíveis é montar diagnósticos internos independentes, listando ameaças e pontos fracos em todos departamentos. Com essa análise, cria-se um documento indicando como a empresa deve agir em casa de cada problema diagnosticado e identifica as pessoas que serão acionadas (ideal que seja trio formado por gerência, jurídico e comunicação). Este grupo tem o nome d...

Nesta série sobre Erros do Marketing Digital, o primeiro texto tratou sobre o passo a passo de como montar um Planejamento Estratégico . No desenvolvimento desta etapa está a definição do seu público-alvo. Apesar de ser algo citado exaustivamente, algumas organizações ainda pecam por não definir o público ou defini-lo sem qualquer tipo de critério. Afinal, sem saber pra quem se fala é o mesmo que falar com ninguém. No mercado, independentemente do setor de atuação, é possível identificar clientes com necessidades específicas e com anseios e desejos distintos, mesmo pertencendo a uma mesma identidade. Um passo importante é elaborar o banco de dados da forma mais segmentada possível, dividindo por sexo, faixa etária, renda, nível de escolaridade, aspectos geográficos e, o mais importante, as questões comportamentais. Criação do Persona Uma estratégia que tem rendido bons frutos é a criação do Persona, ou seja, personificar o indivíduo pertencente ao público-alvo e torná-lo o ...

É comum encontrar empresas que menosprezam a existência de um Blog. Anos atrás, este tipo de ferramenta era considerada a grande "menina dos olhos" da Internet. Com a chagada das redes sociais, o Blog foi deixado de lado, porém sua importância ter aumentado nos últimos tempos por suprir a necessidade de comunicação direta com um público determinado, seja ele interno ou externo. Um ponto fundamental para a criação de um Blog é sua fundamental relevância na estratégia de mecanismos de busca . Entretanto, é importante salientar que Blog corporativo não á baseado naquele antigo diário que existia no começo do século, mas sim em uma relevante produção de conteúdo, com artigos direcionados e repletos de técnicas de SEO . A criação do Blog fica ainda melhor se ele estiver hospedado dentro de um site, mas não qualquer tipo de site. Hoje, é fundamental que o site seja responsivo. Com a tecnologia mobile, o site precisa ter leitura para Smartphone. O próprio Google prioriza em ...

É fundamental que em todos os passos do Marketing o conceito esteja enraizado em todo processo. Marketing é a ciência que estuda a necessidade e os anseios do público. Baseado nesta premissa básica e após realizar todo o Planejamento Estratégico ( saiba mais sobre planejamento ), é comum observar um erro comum que ainda teima em existir: a falta de conteúdo para nutrir o público em questão. Durante o processo do planejamento, é feita a busca sobre o que o público necessita, anseia e deseja. Não adianta termos todos esses elementos em mãos se não produzirmos exatamente aquilo que o público necessita, anseia e deseja. Nesta série sobre erros do Marketing Digital, já foi citado a questão do planejamento e da importância em se ter uma boa métrica . Agora, vamos detalhar um pouco sobre a produção de conteúdo. Erro 3 - Não investir em conteúdo O grande erro de muitas organizações ao utilizarem o chamado "Marketing de Conteúdo" é usar o meio digital apenas para dar publ...