Marketing Político Governamental: novos conceitos e práticas da Comunicação Pública

Existe uma ramificação do Marketing Político que muda completamente a forma de se trabalhar. Há a busca do voto do eleitor (Marketing Político Eleitoral) e a manutenção e continuação do político em seu mandato (Marketing Político Governamental). Essas terminações se aplicam apenas à distinção de formas, mas é necessário afirmar que a política eleitoral está atrelada em conjunto de forma cíclica à política governamental, sendo a primeira a continuação da segunda forma e cíclica pelo fato de ser um processo de dependência uma da outra para casos de reeleição, eleição de um candidato da situação, ou candidatura a outros cargos em que seja necessário o histórico do governante. O marketing é que terá a função de formar a identidade e imagem da gestão do governante e do próprio governante.

No Marketing Eleitoral o foco está muito mais na Propaganda, já no Governamental os conceitos de Comunicação são mais fortes e visíveis. A comunicação é uma atividade que está presente nos mais diversos setores da sociedade: no setor privado, nas instituições filantrópicas e também na administração pública. O uso das ferramentas de comunicação na gestão pública não é novo, mas é a partir da consolidação da democracia que o panorama muda, deixando de ser um sistema organizado com foco na propaganda e censura para tornar-se um sistema de participação e transparência.

O direito de se obter informações sobre os atos realizados é garantido pela Constituição Federal de 1988, que estabelece como um dos fundamentos democráticos ‘o direito de todo cidadão de exigir dos governantes informações que digam respeito aos seus interesses’. O processo de comunicação governamental evoluiu, onde os processos tradicionais, como assessoria de imprensa, estão esgotados e um novo processo evolutório passa pela ampliação das pontes de comunicação com as comunidades. Hoje, é possível criar climas de aproximação e simpatia, a abrir fluxos de acesso, a identificar anseios, expectativas e demandas sociais e, sobretudo, a estabelecer um clima de confiança e credibilidade.

A comunicação governamental pode ser entendida como comunicação pública, na medida em que ela é um instrumento de construção daagenda pública e direciona seu trabalho para a prestação de contas, o estímulo para o engajamento da população nas políticas adotadas, o reconhecimento das ações promovidas nos campos políticos, econômico e social, em suma, provoca o debate público.

Outro princípio utilizado de forma interessante é o da integração social. Um dos grandes estudiosos do tema no Brasil, Gaudêncio Torquato define esse princípio como sendo um elo informativo entre a sociedade e o poder por meio da divulgação de informações. É com base nesse conceito que a boa Comunicação Pública deve estar alicerçada, buscando sempre a transparência das informações e o relacionamento direto com a população. É por esse prisma que a Assessoria de Imprensa deve ser tratada apenas como um braço dentro de todo processo organizacional e as multiplataformas digitais ganham cada vez mais espaço, servindo, elas mesmas, por tabela, de subsídio para a Imprensa.