Marketing Político e Comunicação Eleitoral

O autor Patrick Charaudeau afirma em um dos seus livros que a linguagem foi o primeiro poder do ser humano. Entretanto, este poder depende consideravelmente de como é construído e da encenação verbal e não-verbal. Veja 5 princípios de como o discurso político pode ser construído para que seja persuasivo. Princípio 1 - Justificativa Tenha sempre em mente que ao pedir um favor o sucesso será maior se apresentar uma justificativa. Quando o candidato quer o voto, por exemplo, por que faz esse pedido? Ao justificar, é possível se conectar e prender a atenção do receptor da mensagem. O conteúdo da justificativa é importante, mas não o principal. A ativação se dá pela palavra "porque". Depois dela, a tendência de aceite é maior. Imagine que há um problema na cidade e o discurso inicia pelo apontamento da falha. Ao dar determinada solução, diga: "porque em tal lugar já foi feito e deu certo". Princípio 2 - Reciprocidade O relacionamento humano é baseado no con...

Como conhecer cada eleitor de forma individual? Vamos detalhar nesta postagem o passo a passo e algumas dicas de como utilizar o mandato para organizar o banco de dados, gerar lead e otimizar o atendimento ao longo dos 4 anos. O primeiro ponto é compreender o quão importante é se relacionar individualmente com as pessoas. As necessidades, desejos e anseios são diferentes e variam de eleitor para eleitor. Isso faz com que o gabinete receba diferentes tipos de retornos, desde críticas, elogios ou sugestões sobre variados temas tratados no dia a dia. A organização e compilação de todos esses dados são preciosos e permitem que valiosas informações sejam capitalizadas e transformadas em estratégias de comunicação. 1º Passo - Captação Coletar o máximo de informação é fundamental. Durante uma conversa na rua, visita no gabinete, eventos, reuniões ou qualquer tipo de diálogo com qualquer pessoa, é preciso anotar, nem que seja no papel de guardanapo, o nome, telefone e e-mail, n...

A tragédia em Brumadinho, no âmbito da Comunicação, apresenta um grande case sobre Gerenciamento de Crise, com erros e acertos por parte da empresa Vale e ilustra sobre como deve ser o comportamento das organizações antes, durante e depois dos problemas. A melhor forma de se evitar uma crise é não permitir que ela ocorra. Pesquisa anual feita pelo Institute for Crisis Management (EUA) aponta que 64% das crises americanas são previsíveis. Há especialistas que apontam este dado em até 95%. A boa gestão de crise não deve permitir que a crise ocorra, porém, como se sabe, crises ocorrem. O primeiro passo para identificar crises possíveis é montar diagnósticos internos independentes, listando ameaças e pontos fracos em todos departamentos. Com essa análise, cria-se um documento indicando como a empresa deve agir em casa de cada problema diagnosticado e identifica as pessoas que serão acionadas (ideal que seja trio formado por gerência, jurídico e comunicação). Este grupo tem o nome d...

Nesta série sobre Erros do Marketing Digital, o primeiro texto tratou sobre o passo a passo de como montar um Planejamento Estratégico . No desenvolvimento desta etapa está a definição do seu público-alvo. Apesar de ser algo citado exaustivamente, algumas organizações ainda pecam por não definir o público ou defini-lo sem qualquer tipo de critério. Afinal, sem saber pra quem se fala é o mesmo que falar com ninguém. No mercado, independentemente do setor de atuação, é possível identificar clientes com necessidades específicas e com anseios e desejos distintos, mesmo pertencendo a uma mesma identidade. Um passo importante é elaborar o banco de dados da forma mais segmentada possível, dividindo por sexo, faixa etária, renda, nível de escolaridade, aspectos geográficos e, o mais importante, as questões comportamentais. Criação do Persona Uma estratégia que tem rendido bons frutos é a criação do Persona, ou seja, personificar o indivíduo pertencente ao público-alvo e torná-lo o ...

É comum encontrar empresas que menosprezam a existência de um Blog. Anos atrás, este tipo de ferramenta era considerada a grande "menina dos olhos" da Internet. Com a chagada das redes sociais, o Blog foi deixado de lado, porém sua importância ter aumentado nos últimos tempos por suprir a necessidade de comunicação direta com um público determinado, seja ele interno ou externo. Um ponto fundamental para a criação de um Blog é sua fundamental relevância na estratégia de mecanismos de busca . Entretanto, é importante salientar que Blog corporativo não á baseado naquele antigo diário que existia no começo do século, mas sim em uma relevante produção de conteúdo, com artigos direcionados e repletos de técnicas de SEO . A criação do Blog fica ainda melhor se ele estiver hospedado dentro de um site, mas não qualquer tipo de site. Hoje, é fundamental que o site seja responsivo. Com a tecnologia mobile, o site precisa ter leitura para Smartphone. O próprio Google prioriza em ...

É fundamental que em todos os passos do Marketing o conceito esteja enraizado em todo processo. Marketing é a ciência que estuda a necessidade e os anseios do público. Baseado nesta premissa básica e após realizar todo o Planejamento Estratégico ( saiba mais sobre planejamento ), é comum observar um erro comum que ainda teima em existir: a falta de conteúdo para nutrir o público em questão. Durante o processo do planejamento, é feita a busca sobre o que o público necessita, anseia e deseja. Não adianta termos todos esses elementos em mãos se não produzirmos exatamente aquilo que o público necessita, anseia e deseja. Nesta série sobre erros do Marketing Digital, já foi citado a questão do planejamento e da importância em se ter uma boa métrica . Agora, vamos detalhar um pouco sobre a produção de conteúdo. Erro 3 - Não investir em conteúdo O grande erro de muitas organizações ao utilizarem o chamado "Marketing de Conteúdo" é usar o meio digital apenas para dar publ...

Sabe aquela receita de bolo da avó, em que a medida certa está somente na cabeça dela? Não adianta pedir pra colocar no papel porque a quantidade de cada ingrediente é totalmente aleatória, baseada apenas dos anos de cozinha. No Marketing Digital, um dos grandes erros é possuir métricas equivocadas para acompanhar a evolução de determinado planejamento. Se na cozinha da avó o que predomina é habilidade manual, no Marketing prevalece o total controle sobre aquilo que é feito. O que não pode ser medido não pode ser controlado e, por consequência, não pode ser melhorado. Nesta série sobre equívocos do Marketing Digital, no texto anterior o tema abordado foi o Planejamento Estratégico. Agora, a questão da métrica será aprofundada. Erro 2 - Métricas irrelevantes É comum que clientes se prendam a número de seguidores e likes para medir se o trabalho realizado na mídia social está funcionando. Porém, existem muito mais dados que se pode avaliar e calcular, de modo que os desejo e...