Marketing Político e Comunicação Eleitoral

O risco de uma leitura equivocada da manifestação ocorrida no último domingo poderá arruinar muitas campanhas na corrida eleitoral de 2020. Compreender o caminho do voto para o próximo ano parte do princípio de entender que o sentimento do eleitor mudou do ano passado para este ano. Até os primeiros 30 dias de governo Bolsonaro muitos que pretendem concorrer na eleição municipal do próximo ano apostavam que o PSL passaria a vassoura e ganharia em muitas cidades apenas apresentando-se como o “candidato do Capitão”. Sem entrar no mérito se essa leitura estava certa ou errada, fato é que ela, hoje, em Maio de 2019, não é verdadeira. Há dois blocos para se entender o momento: os que apoiam Bolsonaro e os que apoiam as pautas reformistas e liberais do governo. Esses 2 grupos se separaram, abrindo espaço para candidatos que mostrem força de gestão e conhecimento político, justamente para que os assuntos defendidos não se percam em meio a briga política. Muitos continuam acred...

O trabalho de comunicação política para as eleições municipais de 2020 já começou, mas muitos candidatos insistem em postergar o início da pré-campanha. Dois motivos principais são os mais elencados: campanha antecipada e falta de recurso. Para quem argumenta sobre campanha antecipada, indico a leitura da Lei Eleitoral em vigor, que delimita o que pode e o que não pode fazer. Deixo apenas uma pitada: só não pode pedir voto explícito. Pode falar de projetos, posição ideológica, propostas e problemas? Pode. Está em dúvida, confere a lei. Aos que indicam a falta de recurso, um problema da grande maioria, uma solução. Pode faltar dinheiro, mas ainda sobra tempo. E é possível equalizar essa matemática com uma boa comunicação. Veja 6 passos para construir uma boa comunicação política, de olho na eleição de 2020. 1. Definição do planejamento Proporcional ou Majoritário? A resposta dessa pergunta vai apontar os caminhos futuros. Mas seja qual for, alguns passos são semelhantes. Le...

Em um processo de decisão de compra, há cinco papéis que são exercidos por consumidores, com implicação direta na estratégia de comunicação a ser adotada. São eles: - Iniciador : indivíduo que sugere a compra e reúne informações que ajudarão na decisão; - Influenciador : pessoa que influencia na decisão; - Decisor : o que decide se, o que, como e onde deve comprar; - Comprador : aquele que efetua a compra; - Usuário : pessoa que usa ou consome o produto. Várias são as influências exercidas no consumidor até a decisão da compra, como fatores sociais, culturais, psicológicos, religiosos, etc. Ao tomar essa carga de influência, alguns estágios são identificados no que se chama "processo de decisão do consumidor". É fundamental conhecer estes itens para ter um planejamento estratégico qualificado. - Reconhecimento da necessidade - Busca de informações - Avaliação de alternativas - Decisão de compra - Avaliação do pós-compra - Despojamento Neste texto, vamos ...

O autor Patrick Charaudeau afirma em um dos seus livros que a linguagem foi o primeiro poder do ser humano. Entretanto, este poder depende consideravelmente de como é construído e da encenação verbal e não-verbal. Veja 5 princípios de como o discurso político pode ser construído para que seja persuasivo. Princípio 1 - Justificativa Tenha sempre em mente que ao pedir um favor o sucesso será maior se apresentar uma justificativa. Quando o candidato quer o voto, por exemplo, por que faz esse pedido? Ao justificar, é possível se conectar e prender a atenção do receptor da mensagem. O conteúdo da justificativa é importante, mas não o principal. A ativação se dá pela palavra "porque". Depois dela, a tendência de aceite é maior. Imagine que há um problema na cidade e o discurso inicia pelo apontamento da falha. Ao dar determinada solução, diga: "porque em tal lugar já foi feito e deu certo". Princípio 2 - Reciprocidade O relacionamento humano é baseado no con...

Como conhecer cada eleitor de forma individual? Vamos detalhar nesta postagem o passo a passo e algumas dicas de como utilizar o mandato para organizar o banco de dados, gerar lead e otimizar o atendimento ao longo dos 4 anos. O primeiro ponto é compreender o quão importante é se relacionar individualmente com as pessoas. As necessidades, desejos e anseios são diferentes e variam de eleitor para eleitor. Isso faz com que o gabinete receba diferentes tipos de retornos, desde críticas, elogios ou sugestões sobre variados temas tratados no dia a dia. A organização e compilação de todos esses dados são preciosos e permitem que valiosas informações sejam capitalizadas e transformadas em estratégias de comunicação. 1º Passo - Captação Coletar o máximo de informação é fundamental. Durante uma conversa na rua, visita no gabinete, eventos, reuniões ou qualquer tipo de diálogo com qualquer pessoa, é preciso anotar, nem que seja no papel de guardanapo, o nome, telefone e e-mail, n...

A tragédia em Brumadinho, no âmbito da Comunicação, apresenta um grande case sobre Gerenciamento de Crise, com erros e acertos por parte da empresa Vale e ilustra sobre como deve ser o comportamento das organizações antes, durante e depois dos problemas. A melhor forma de se evitar uma crise é não permitir que ela ocorra. Pesquisa anual feita pelo Institute for Crisis Management (EUA) aponta que 64% das crises americanas são previsíveis. Há especialistas que apontam este dado em até 95%. A boa gestão de crise não deve permitir que a crise ocorra, porém, como se sabe, crises ocorrem. O primeiro passo para identificar crises possíveis é montar diagnósticos internos independentes, listando ameaças e pontos fracos em todos departamentos. Com essa análise, cria-se um documento indicando como a empresa deve agir em casa de cada problema diagnosticado e identifica as pessoas que serão acionadas (ideal que seja trio formado por gerência, jurídico e comunicação). Este grupo tem o nome d...

Nesta série sobre Erros do Marketing Digital, o primeiro texto tratou sobre o passo a passo de como montar um Planejamento Estratégico . No desenvolvimento desta etapa está a definição do seu público-alvo. Apesar de ser algo citado exaustivamente, algumas organizações ainda pecam por não definir o público ou defini-lo sem qualquer tipo de critério. Afinal, sem saber pra quem se fala é o mesmo que falar com ninguém. No mercado, independentemente do setor de atuação, é possível identificar clientes com necessidades específicas e com anseios e desejos distintos, mesmo pertencendo a uma mesma identidade. Um passo importante é elaborar o banco de dados da forma mais segmentada possível, dividindo por sexo, faixa etária, renda, nível de escolaridade, aspectos geográficos e, o mais importante, as questões comportamentais. Criação do Persona Uma estratégia que tem rendido bons frutos é a criação do Persona, ou seja, personificar o indivíduo pertencente ao público-alvo e torná-lo o ...